■委託先情報
※本サービスは東京海上日動メディカルサービス株式会社に委託しております。

■サービス対象者について
※本サービスをご利用いただけるお客様はハイエスト事業グループ株式会社の顧客のみとなります。

■本サービスについて
※本サービスのご提供については、診療の代替ではなく、あくまで情報提供、助言に限定されており、個々の症状に特化された改善や効果等を保証するものではありません。
ご自身の判断と責任において本サービスをご利用ください。
※本サービスは医師法、医薬法等の医療関連法令が規定する医療を提供するサービスではありません。
※情報提供、助言については日本国内の法律（医療法・医師法）に基づく対応となります。
※現在治療中の方や医師から治療の指導を受けている方は医師の指示に従ってください。
※本サービスのご利用に関して生じた損害については当社および当社提携業者は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
※システム障害、通信障害、天災地変等のやむを得ない事由により、一時的にサービスの一部または全部のご利用が制限される場合がございます。
※電話対応品質の向上および通話内容の検証を目的として、書面、録音等により記録を取らせていただく場合がございます。

■情報開示について
※プライバシーは厳守されますのでご安心ください。

■ご希望に添えないことに関しまして
※ご利用者様の状況またはご相談内容により相談の制限・停止をさせていただく場合がございます。
※混雑状況により、ご相談時間の目安をお伝えする場合がございます。
※ご相談内容により、回答するのに一定のお時間を要する場合がございます。
※ご相談内容や地域によりご要望に沿えない場合がございます。
※本サービスは日本国内からのご相談となります。
※提供の医療機関情報など、変更されている場合がございますので、受診などの際には事前に医療機関にお問い合わせの上ご受診ください。
※医療過誤、裁判係争中のご相談はお受けできません。
※相談員の指名はお受けできません。

■番号通知に関しまして
※ご相談の際には（発信者）番号通知でお電話をおかけください。